我很喜歡這次《經理人》月刊專訪所下的標題--「手術同意書不是形式簽名，多溝通才能避免醫療糾紛」。我一直覺得，醫療糾紛的源頭是由於醫病雙方的認知落差，如果能建立雙方溝通的基礎，那就可以避免掉許多無謂的紛爭。