急診是很容易產生醫病溝通不良的地方，溝通不良不僅容易發生醫療暴力，甚至還有可能演變為醫療糾紛。但傳統上，為了要增進醫病溝通能力而舉辦許多「醫病溝通」課程，但雖然請來了許多醫德大師，卻效果往往卻是有限。 『傳統的「醫病溝通」應該擴展為「醫病關係管理」。』賢龍醫師這麼說。「您想要的，是什麼樣的醫病關係呢？」 於是，賢龍醫師從各個面向規畫課程內容，言語溝通、非言語溝通、情緒覺察、法律議題、衝突管理，從急...