波妞是剛出生三星期的小女孩，出生後跟媽媽一起住進了產後護理之家。 這一天護理師愛莉堤在照顧波妞時，本來打算用吹風機將波妞臀部烘乾，結果沒想到竟然吹烘過度，造成波妞兩側臀部、大腿及生殖器周圍都大面積燙傷。 愛莉堤發現情況不對後，馬上通知護理之家的負責人協助處理，此時負責人要求其他護理師拿冰塊於入水盆，將波妞浸入冰水盆冰敷冷卻。 後來護理之家再將波妞送醫後，確認波妞有10%的二度燙傷。