2018.10.16

[簡報技巧]簡報結尾怎麼做？如何讓人再三回憶？

「我的報告就到這裡結束，謝謝大家！」住院醫師小張報告結束後，畫面停留在最後一張投影片「 Thank you for your attention !」背景還附上了一張精美的阿里山風景照。

「你有沒有覺得這最後一張投影片怪怪的？」我問小張。

「咦？哪裡怪？」張醫師斜著頭。

「我們今天報告的是死亡病例討論會，後面卻放一張風景照，不是怪怪的嗎？」我回答張醫師。

「簡報在選擇圖片時，為了要輔助說明及讓觀眾更有臨場感，照片一般都要選擇跟內容有關的照片才有意義，若只是為了增添趣味，而放個卡通圖或風景照，其實對觀眾的吸收理解是沒幫助的，而且這些無關的圖片常常是干擾，反而對觀眾的理解造成負面的影響。除非你的阿里山照片可以放個日出照，再引申回來我們死亡病例討論會，例如可以說：希望我們以後可以加強某個醫療過程，避免死亡結果，讓病人跟日出一樣充滿希望巴啦巴啦之類的，這樣才會讓這張風景照連結回主題而有意義。」我接著說。

「另外，通常結尾的投影片常是一場簡報停留最久的一張，結果上面寫的卻是沒有實質意義的『Thank you for your attention』這樣不是很可惜嗎？」

「嗯，的確是這樣，那我應該要怎麼改呢？」小張問我。

「我覺得一場好的簡報，結尾不應該只是「Thank you for your attention!」，而是要讓觀眾對簡報內容能夠再三回憶。」

「再三回憶？」張醫師好奇。

「沒錯，好的簡報結尾就是『再』、『三』、『回』、『憶』這四種方式。」

再：現在就去
三：三項重點
回：回到首頁
憶：一句金句

再：現在就去

簡報的目的是要喚起行動，所以簡報的結尾可以考慮再催一次油門，喚起觀眾們去做某個行動。而喚起行動還有分「等級」的，你會希望觀眾明天行動？後天行動？還是有空再說？如果可以，當然是要「現在」行動！所以可以添加一些急迫性，促使觀眾「現在」就行動，可以想像一下電視購物的例子，電視購物總是叫你「現在」就下單，而不會叫你「明天」再來下單。所以喚起行動有沒有加上「現在」，力道會差很多。

三：三項重點

人的大腦容量很有限，當你簡報講了一大堆內容後，如果沒有幫觀眾整理起來，觀眾是不會記得的，而對於記憶最友善的數字是3，簡報裡「三的法則」很常用，段落分三段、重點也濃縮成三項，少一項就太少、多一項就略嫌雜了點。所以簡報的結尾也可以再次將三項重點提示給觀眾，增加觀眾對簡報的印象，讓觀眾可以把重點帶走。

回：回到首頁

還有一種收尾的方法是「回到首頁」，也就是把一開始的標題封面頁拿到封底再用一次。這目的是要讓觀眾加強對這題目與簡報者的印象，做出簡報者的個人品牌。開場前，觀眾還不認識簡報者，所以封面頁的姓名通常不會仔細看。但經過精彩的簡報，開始對簡報者感興趣，但此時已經忘記簡報者是誰。

所以結尾時，如果可以把封面頁拉到最後當結尾再秀一次，那就可以增加觀眾對簡報者的印象。背後的涵義就是：「請你再看一次、我叫XXX，以後這個題目就找我來講就是了！」對於建立個人品牌就很有幫助。當然，如果你這場簡報本來就打算隨便講，認為搞砸了也沒差，那當然就不用再提自己的名字了…

憶：一句金句

如果整場簡報中，觀眾只能記得一句話，你覺得會是哪一句？好的簡報通常會有個核心價值，把這個核心價值的一句話放在簡報的最後，就可以再讓觀眾有餘音繚繞的感覺，因此金句結尾也是簡報常用的方式。金句可以是自己濃縮出來的核心價值、也可以是名人名言。我的TED好朋友們都有自創許多不朽金句，例如余懷瑾老師的「慢慢來，我等你」、蔡宗翰消防員的「小火快逃、濃煙關門」、朱為民醫師的「想、說、動」以及吳淋禎護理長的「護理不能倒，你我健康才有保」等等。